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液体密度计的比重球摔坏了怎么办?
2629 0 常见问题FAQ | 2015年01月07日 |在如今产能年重过剩的年代,用户有了许许多多的选择渠道,选品牌,选公司,选产品,选谁不选谁,每个人可能都会有不同的选择标准,对于仪特诺而言,做好产品,做好服务,对得起客户选择了我们才是最重要的!
14年7月洪湖一泰科技有限公司购买了仪特诺的液体密度计,使用一直挺好,今天接到客户来电说在使用过程中不小心将玻璃砝码(比重球)摔坏了。本来我们标配的液体密度计里面是含有两个砝码的,一个是玻璃的,一个是不锈钢的,玻璃砝码属于易碎品,此时替换不锈钢的砝码就可以了。
但客户所测的液体是多溶液混合的悬浮物,含乙醇、己烷,并且还有氯化铵固体,对不锈钢比重球会有腐蚀作用,所以只能采用玻璃砝码来测试了。
陈经理听完了客户的说明,当即答应再寄一个玻璃比重球过去。
虽然行规的售后服务是需排除人为因素损坏液体密度计及配件的(人为损坏配件需收取相应的成本费);但对于仪特诺来说,售后服务才是我们服务的开始。液体密度计在使用过程中,操作人员难免会遇到各种各样的情况,在我们力所能及的范围,及时帮客户觖决问题才是最关键的。
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